[Prawo] ALLEGRO

[pisaq]

Witam!
Czy wie, ktoś z Was - szanowni Forumowicze - czy taka sytuacja jest realna:
Kolega zakupił alufelgi na allegro, niestety, jedna z czterech felg była krzywa. Kolega natychmiast zadzwonił do Sprzedającego, który oznajmił, żeby dogadał się z kurierem albo....dokupił jeszcze jedną felgę.... Niestety, z kurierem się nie da dogadać, z resztą po co, skoro to nie wina kuriera ( chyba, że zrzucili 10tonowy kontener na tą felgę).
Kolega stwierdził, że felgę sprostuje, a nieuczciwemu Sprzedającemu ( nomen omen supersprzedawcy o_O ) wystawi komentarz negatywny.
Następnie Kolega otrzymał telefon od ów sprzedającego, który oznajmił, że zawiadomił allegro i jak Kolega się z nimi nie dogada, to kieruje sprawe do sądu. Sprzedający motywował swoje postępowanie tym, że przez komentarz mojego Kolegi straci klientów i Koega będzie mu winien 25 000 PLN o_O
Moim zdaniem to jakaś paranoja, to godzi w wolność słowa zagwarantowaną w konstytucji - negatywa można wystawić nawet za "słaby kontakt z sprzedającym" itp. Coś się nie podobało w transakcji - piszemy o tym, nieważne czy to słaby kontakt, długie oczekiwanie na wysyłkę czy niezgodność towaru z opisem
Co Wy o tym sądzicie.
Z góry dzięki i pozdrawiam

[cman]

Sprzedający motywował swoje postępowanie tym, że przez komentarz mojego Kolegi straci klientów...

Ja sądzę, że jest to bardzo prawidłowe myślenie i zachowanie sprzedającego.

[verika]

Wg mnie czysta glupota Allegrowicza sprzedajacego i szantaz...

[kwito]

Sprzedający motywował swoje postępowanie tym, że przez komentarz mojego Kolegi straci klientów i Koega będzie mu winien 25 000 PLN o_O

to jest już chyba paranoja, żeby kupujący miał materialnie odpowiadać za opinię sprzedawcy :roll:
na szczęście w allegro raczej nie pracują idioci i sprzedawca może sobie tylko straszyć. Niestety dopóki wszystko jest cacy to większość sprzedawców jest w porządku, a dopiero przy problemach widać jak traktują klienta.
Jeśli sprzedawca ma sklep, to może kupujący skontaktował by się z obrońcą praw konsumentów?

[pisaq]

Jak wyżej napisaliście - paranoja!
Wcisnął lewy komplet, chciał zwalić na kuriera, albo sprzedać jeszcze jedną felgę, gdy wystawiono mu - słusznie - negatywny komentarz to się sądem odgraża. Sorry bardzo, Cman , ale negatywa nie dostał ze złośliwości, tylko sobie na niego zapracował. To że straci klientów jest tylko i wyłącznie winą jego i jego zaniedbań. Może powinien mu wystawić pozytywny koment -mimo wpakowania 1200PLN praktycznie w błoto - tylko dlatego, żeby ów sprzedający nie stracił klientów? Szok w trampkach. Moim zdaniem, jak komuś zależy na klientach, to powinien o nich dbać, a nie straszyć sądem, bo niezadowolony klient wyraził swoją opinię, z resztą słusznie.

[Nadzienie]

Bardzo dobrze, że kolega wystawił mu negatywny komentarz. Sprzedawca powinien krzywą felgę wymienić, a te grożenie sądem żałosne ździebko jest ;/

[cman]

Sorry bardzo, Cman , ale negatywa nie dostał ze złośliwości, tylko sobie na niego zapracował.

Ja nie twierdzę, że sobie nie zapracował, być może tak, ale jedyne na czym mogę polegać, to Twój opis sytuacji. Dlatego też nie jestem w stanie ocenić, kto jest w jakim stopniu winny i co kto komu powinien zrobić.
Natomiast to co napisałem o samym podejściu sprzedającego do komentarza (co dla Ciebie jest paranoją) uważam za jak najbardziej prawidłowe. Owszem, jeżeli była to wina sprzedawcy, co w razie czego stwierdzi sąd, negatyw mu się należy. Jeżeli jednak okazałoby się, że ten negatyw został wystawiony, bo kupującemu nie spodobał się kolor paczki, to sąd, jak najbardziej powinien (i tak zapewne by zrobił) nakazać usunięcie krzywdzącego komentarza, bo taka opinia (wystawiona niesłusznie) pogarsza wizerunek sprzedawcy i wpływa na zmniejszenie liczby klientów.

[Walp]

Gdyby tak było, to każdy negatywny komentarz powinien kończyć się sprawą o zniesławienie. Od tego są te komentarze, żeby wpisywać rzetelne oceny - jeśłi kolega zrobił to rzetelnie, racja jest po jego stronie!

Owszem, sprzedający może uznać to za zniesławienie, bo niewątpliwie obniża to jego wiarygodność w oczach klientów i może obniżyć jego dochody. Może zatem wytoczyć kupującemu proces. Ale kupujący może powołać się na dwie rzeczy: po pierwsze, to, co napisał, było PRAWDĄ, a po drugie - DZIAŁAŁ W WAŻNYM INTERESIE SPOŁECZNYM - chciał ostrzec innych przed sprzedającym, który przysyła wadliwy towar, nie chce uwzględnić reklamacji a na dodatek jest bliski szantażu.


Warto też wspomnieć, że kupując przez internet, ma się prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni bez ponoszenia konsekwencji.

[cman]

Oczywiście w stanie nienaruszonym :wink:. I dodam, że te 10 dni dotyczy sytuacji, kiedy sprzedający poinformuje kupującego o tym prawie, jeżeli nie, okres ten wydłuża się do 3 miesięcy.

[tom9]

mozna to zalatwic jeszcze inaczej :lol:
ten pan paragon dal ? nip, regon posiada ?

[qwer0]

LoL...
Nikt Cie zadnym sadem straszyc nie moze, za komentarz na allegro ;)
Zaden sad w nic takiego bawic sie nie bedzie (nawet amerykanski :P ).
Ostatnio czytalem artykul, jak typ podaj gostka, ze to ze wystawil mu neutralny komentarz (aukcja dotyczyla zabytkowych monet, kupujacy wystawil neutrala, za to jak byly zapakowane - po prostu wrzucone do koperty luzem), sprzedajacy agrumentowal oczywiscie ze ucierpiala na tym jego reputacja na serwisie aukcyjnym.
No i faktycznie pozwal go do sadu... Sprawa nawet sie nie odbyla, bo prokurator stwierdzil, ze sprzedajacemu chyba brakuje 5 klepki.

Komentarz na allegro to tylko Twoja opinia, odczucia z przeprowadzonej transakcji, Ty decydujesz o tym jaki koment wystawisz, nie musisz sie nawet z tego nikomu tlumaczyc!

[Walp]

Ale ty mówisz o procesie karnym.
Też wątpie, by prokurator chciał się w to bawić - umorzy ze względu na niską szkodliwość.

Ale sprzedający może wytoczyć proces cywilny! I wtedy sąd będzie musiał się tym zająć.

[tom9]

I wtedy sąd będzie musiał się tym zająć.

i uzna to samo co prokuratura

ze sprzedajacemu chyba brakuje 5 klepki.

jesli jestem z czegos niezadowolony, np slaby kontakt ze sprzedajacym, zle zapakowany przedmiot itp. mam PRAWO (bez konsekwencji) wystawic negatyw opisujac z jakiego powodu go wystawiam.

[dariex]

Allegro,to serwis internetowy gdzie za dokonaną transakcję wystawia się oraz otrzymuje komentarze.
Tak jak w przedszkolu- plusy za coś dobrego i minusy za coś złego.
Nie jest zniesławieniem oraz działaniem na szkodę firmy wystawienie negatywa,gdyż taką sytuację opiewa regulamin Allegro.
Wystawia się realną ocenę transakcji od A do Z.Sprzedający powinien się liczyć,że w razie jak nawali,to dostanie minusa i pójdzie siedzieć na karnym jeżyku ;) bo z taką możliwością oceny własnej firmy,sprzedający zgodził się już w trakcie akceptacji regulaminu owego sewisu(Allegro)
W każdym bądz razie zastraszanie,ze to zniesławienie,kara,sąd,odszkodowanie,bla bla bla,moze sobie wsadzić jedynie w buty.
Inna para kaloszy to ta,że jeśli kolega posiada dowód sprzedaży a przedmiot nie spełnia oczekiwań w sensie-nieprzydatny do użytku,a nie wspomniany wyżej - kolor,to ma prawo reklamować przedmiot,a w tym wypadku część kompletu,która była wadliwa i której to wymiana się należała jak psu zupa.

[pisaq]

Kolega jednak nie wyprostował felgi, zachował ją na wypadek procesu.
Co do Waszych wypowiedzi - racja, popatrzcie na allegro za co są wystawiane negatywy. Za to, że przesyłka doszła z opóźnieniem, za to, że źle zapakowana, za to, że Sprzedający nie odpowiadał na maile/nie odbierał telefonu itp. W tym przypadku chodzi o STRATĘ 1,2K PLN. Na co komu 3 sprawne felgi.....Takiej felgi nie da się wygiąć od tak sobie. Nawet najtańsze felgi za 700zł za komplet wytrzymają 1 sezon, a te nie mają żadnych śladów użytkowania...BA! Nawet rysy! Felga może i nowa, ale za to krzywa. Co za tym idzie - wada fabryczna. Mało tego, sprzedający musiał wiedzieć, że felga jest "nie kantares", bo podczas rozmowy telefonicznej proponował zakup kolejnej felgi....
Moim zdaniem grożenie sądem za wystawiony komentarz to atak na wolność słowa... Myśląc w ten sposób można dojść do wniosku, że facet, który sprzedawał ludziom Nokie N-Gage w "promocji", a wysyłał w paczce...kartofle/ziemniaki/pyry też miał prawo podać do sądu ludzi, za wystawienie negatywów!